Servicios de nube administrados
Delega la gestión técnica de tu infraestructura en nuestros expertos para centrarte exclusivamente en hacer crecer tu negocio sin preocupaciones operativas ni costes imprevistos.
Enfócate en tu negocio mientras nosotros gestionamos la tecnología
Administrar servidores requiere tiempo, conocimientos especializados y una vigilancia constante que puede desviar recursos valiosos de tus objetivos comerciales principales. Al contratar nuestros servicios administrados, tu equipo deja de preocuparse por parches, actualizaciones y configuraciones complejas, liberando horas productivas para el desarrollo de productos y la atención al cliente.
Nosotros actuamos como una extensión de tu departamento de TI, implementando las mejores prácticas de la industria desde el primer día. Monitorizamos tus sistemas de forma proactiva para detectar cuellos de botella antes de que se conviertan en problemas, asegurando que tu infraestructura tecnológica sea un impulsor de crecimiento en lugar de un obstáculo administrativo.
Seguridad garantizada y soporte técnico experto
La seguridad en la nube no es algo que se pueda configurar una vez y olvidar; requiere una evolución constante ante nuevas amenazas. Nuestro equipo se encarga de mantener tu entorno blindado mediante actualizaciones automáticas de seguridad, configuración de cortafuegos avanzados y auditorías periódicas, garantizando que tus datos y los de tus clientes estén siempre protegidos bajo los estándares más exigentes.
Además, contar con un servicio administrado significa tener acceso directo a ingenieros certificados que conocen tu arquitectura a fondo. Ya sea para optimizar el rendimiento de una base de datos lenta o para planificar una estrategia de escalado ante un pico de tráfico, tendrás a tu disposición respuestas rápidas y soluciones técnicas precisas, eliminando la incertidumbre y el riesgo de tiempos de inactividad prolongados.
Monitoreo
- Monitoreo de ping/ICMP
- Monitoreo de protocolos (HTTP, SMTP, TCP, UDP, etc.)
- Monitoreo del sistema operativo (CPU, RAM, espacio en disco, etc.)
- Monitoreo web (resultado de página/búsqueda de cadena)
- Monitoreo personalizado (hasta 10/servidor)
- Monitoreo de aplicaciones
- Monitoreo de hardware SNMP
- Alertas por correo electrónico/SMS
- Llamada telefónica de alerta del NOC
- Solución de problemas proactiva de NOC
Apoyo técnico
- Gestión de firewalls y redes
- SO y servicios y solución de problemas
- Actualizaciones del sistema operativo (bajo petición)
- Administración de copias de seguridad y restauración
- Configuración y administración de DNS
- Configuración y administración de bases de datos (MySQL, MSSQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis, Memcached)
- Configuración y administración de alta disponibilidad de bases de datos
- Gestión de equilibrio de carga
- Soporte DNS, CDN/WAF de servicios de terceros (como CloudFlare, Akamai, Reblaze, etc.)
Informes
- Métricas de rendimiento de los recursos del servidor
- Informes de red del servidor
- Informes de disponibilidad del servidor
- Informes de disponibilidad de servicios
Gestión de Aplicaciones/Servicios
- Instalación y configuración de aplicaciones/servicios
- Actualizaciones de aplicaciones/servicios
- Aplicaciones/Servicios personalizados
Referencia de soporte y SLA
- Soporte técnico en horario comercial
- Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana
- Incidente crítico: tiempo de respuesta del ticket
- Incidente crítico: tiempo de respuesta telefónica
- Equipo de personal técnico dedicado
- Portal de gestión de tickets
¿Necesitas más información?
- info@virtualdeploy.es
- 966 091 850
- PCUMH Edificio Quorum IV, Elche (Alicante)
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye exactamente el servicio administrado?
El servicio incluye la configuración inicial del servidor, monitorización 24/7, actualizaciones del sistema operativo, parches de seguridad, copias de seguridad gestionadas y soporte técnico para resolver incidencias de rendimiento o configuración. Básicamente, nosotros cuidamos del «motor» para que tú solo tengas que conducir.
¿Cuál es la diferencia con un servidor no administrado?
En un servidor no administrado (o self-managed), tú eres el responsable de todo: si el servidor se cae, si hay un agujero de seguridad o si el disco se llena, tú debes arreglarlo. En el servicio administrado, nuestro equipo de ingenieros asume esa responsabilidad y actúa proactivamente para prevenir y solucionar esos problemas.
¿Tengo acceso root o administrador en un servicio gestionado?
Generalmente, limitamos el acceso root para garantizar la estabilidad y seguridad del sistema, ya que un cambio accidental podría romper la configuración que gestionamos. Sin embargo, podemos ofrecerte los permisos necesarios para que despliegues tus aplicaciones sin problemas o colaborar contigo si necesitas configuraciones específicas a nivel profundo.
¿Ofrecéis soporte técnico fuera del horario comercial?
Sí, la naturaleza de la nube es 24/7, y nuestro soporte también. Disponemos de técnicos de guardia para atender incidencias críticas en cualquier momento del día o de la noche, asegurando que tu negocio nunca se detenga por un fallo técnico.
¿Puedo migrar mi infraestructura actual a vuestra nube administrada?
Absolutamente. Ofrecemos servicios de migración asistida donde nuestro equipo analiza tu entorno actual y planifica el traslado de tus datos y aplicaciones a nuestros servidores administrados, minimizando el tiempo de inactividad y asegurando que todo funcione correctamente en el nuevo entorno.
